시행일: 2025년 11월 1일 

제정일: 2025년 11월 1일 

개정일: -

제1조 (목적)

본 약관은 루프리즘 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 리밋 서비스(이하 "플랫폼")를 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"의 권리와 의무, 책임사항, 이용조건, 절차 등에 대해 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용되는 용어는 다음과 같이 정의합니다.

1. "플랫폼": "이용자"가 PC, 모바일 및 각종 휴대용 단말기 등의 유/무선장치를 통하여 "회사"의 "서비스"를 이용할 수 있도록 하는 가상의 영업장을 뜻합니다.
2. "서비스": "플랫폼"이 "이용자"에게 제공하는 멤버십 기반 혜택 중개 서비스, 온라인 예약 및 주문 서비스, 결제 및 정산 서비스 등 "회사"가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
3. "이용자": "플랫폼"을 통하여 "회사"의 "서비스"를 제공받는 "회원"과 "비회원"을 일컫습니다.
4. "회원": 본 약관에 따라 "플랫폼"의 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
5. "비회원": 회원가입을 하지 않고 "플랫폼"에 접속하여 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
6. "멤버십": 특정 조직 또는 커뮤니티 소속을 통해 받을 수 있는 혜택 자격을 말합니다.
7. "제휴처": "회원"에게 "멤버십" 혜택을 제공하는 기업, 단체, 커뮤니티 등을 말합니다.
8. "입점업체": "플랫폼"을 통해 상품 또는 "서비스"를 판매하는 사업자를 말합니다.
9. "외부 연계업체": "입점업체"와 제휴하여 "회원"에게 추가 혜택 쿠폰을 제공하는 외부 업체를 말합니다.
10. "콘텐츠": "회사" 또는 "이용자"가 "서비스" 상에 게시 또는 등록하는 모든 글, 사진, 각종 파일, 링크 등 "플랫폼" 내에서 게시 또는 사용되는 일체의 정보를 말합니다.
11. "회원정보": "플랫폼"을 통해 가입을 신청한 자에게 회원가입 신청양식에 따라 기재를 요청하는 개인정보 및 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 "플랫폼"에 제공한 정보를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. "회사"는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보보호책임자 등을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "플랫폼"의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 "이용자"가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. "회사"는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "플랫폼"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 "이용자"가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. "회원"은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 "서비스" 이용을 중단하고 회원등록을 해지할 수 있습니다.
5. "회원"이 제4항에 따른 이의를 제기하지 않고 "서비스"를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자보호지침』 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 또한 "회사"는 필요한 경우, "플랫폼"내의 개별 서비스 항목에 대하여 개별약관을 정하여 운영할 수 있습니다. 이 경우 개별약관은 해당 서비스에 대하여 본 약관에 우선하여 적용되며, 개별약관에서 정하지 않은 사항은 본 약관을 따릅니다.

제4조 (회원가입)

1. "이용자"는 "플랫폼"이 정한 절차에 따라 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. "회사"는 제1항에 따라 회원가입을 신청한 "이용자" 중 다음 각 호에 해당하지 않는 경우 "회원"으로 등록합니다. • 타인의 정보를 사용하거나 허위 정보를 등록한 경우 • 만 14세 미만의 아동이 신청한 경우 • 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청인 경우
3. 회원가입 계약의 성립시기는 "회사"의 승낙이 "회원"에게 도달한 시점으로 합니다.
4. "회원"은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "플랫폼"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제5조 (회원정보의 관리와 의무)

1. "회원"은 "플랫폼"을 통해 언제든지 본인의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. "회원"이 등록한 회원정보가 변경되었을 시 본 조 1항에 따라 수정해야 하며 정보 수정을 하지 않아 발생할 수 있는 모든 불이익은 "회원"에게 있습니다.
3. "회원"의 ID, 비밀번호 등 계정 정보의 관리 책임은 "회원"에게 있으며 이를 타인에게 양도 또는 대여, 공유하였을 때 발생하는 문제 또한 "회원"에게 있습니다.
4. 제3자가 본인의 계정을 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 계정정보(비밀번호 등)를 수정하고 이를 "회사"에 통보해야 합니다. 통보하지 않아 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 "회원"에게 있습니다.
5. "회원"은 본인의 정확한 정보를 제공해야하며, "회사"는 "회원"의 동의하에 제휴 혜택 제공을 위하여 일부 정보를 본인이 속해있는 "제휴처"에 제공할 수 있습니다.
6. "회원"은 개인정보 수집 및 제3자 제공과 관련한 별도 고지 및 동의 절차에 대해 이해하고 이에 협조할 의무가 있습니다.

제6조 (비회원의 서비스 이용)

1. "비회원"은 회원가입 없이 "플랫폼"이 제공하는 일부 "서비스"를 이용할 수 있습니다.
2. "비회원"은 "멤버십" 혜택, 예약 내역 조회 등 "회원" 전용 "서비스"는 이용할 수 없으며, "서비스" 이용 시 매번 필요한 정보를 입력해야 합니다.
3. "플랫폼"의 개별 "비회원"에 대한 통지는 "플랫폼"이 제공하는 전자적 방법을 통해 "비회원"에게 통지하며, 불특정 다수의 "비회원"에게 통지하는 경우에는 1주일 이상 "플랫폼"에 게시하는 방법으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.

제7조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. "회원"은 언제든지 회원탈퇴를 할 수 있으며, "회사"는 이를 신속히 처리합니다. 이 경우 "회원"이 입력한 추가 정보는 소멸됩니다. 단 회원탈퇴로 인해 발생하는 불이익은 "회원"이 부담하여야 하며, 탈퇴 처리가 완료되면 재가입이 불가합니다. 또한 "회사"가 "회원"에게 부가적으로 제공한 각종 혜택이 소멸 또는 회수될 수 있으니 신중하게 탈퇴 요청하여 주시기 바랍니다.
2. "회사"는 다음 각 호에 해당할 시 "회원"의 자격을 정지, 제한 또는 상실 처리 할 수 있습니다. • 타인의 "플랫폼" 이용을 방해하거나, 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 • "플랫폼"을 이용하여 본 약관 또는 관계법령이 금지하는 행위를 할 경우 • "회원"이 계속해서 12개월 이상 "플랫폼"에 로그인하지 않을 경우, "회사"는 "회원"의 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다. • 그 외 제15조의 "이용자의 의무"를 준수하지 않을 경우
3. "회원"은 본 조에 따른 "서비스" 이용 제한 등 "회사"의 조치에 이의신청을 할 수 있습니다. 이때, 이의가 정당하다고 판단되었을 시에는 즉시, "회원"의 자격의 제한을 원상복구 처리합니다.

제8조 (통지 및 공지)

"플랫폼"은 "이용자"와의 의사소통을 중요하게 생각하며, 다음 각 호와 같은 방식을 활용합니다.

1. "이용자"는 "플랫폼"이 제공하는 문의 채널을 통해 언제든지 "서비스"와 관련한 의견을 전달할 수 있습니다.
2. "플랫폼"의 개별 "회원"에 대한 통지는 "플랫폼"이 제공하는 전자적 방법을 통해 "회원"에게 통지하며, 이러한 전자적 통지가 "회원"에게 도달한 때에 그 효력이 발생합니다.
3. "플랫폼"이 불특정 다수의 "회원"에게 통지를 하는 경우 1주일 이상 "플랫폼"에 게시하는 방법으로 제2호의 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 본 약관 제3조 제3항의 불리한 내용으로의 약관 개정, 특정 "회원"의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 해당 "회원"에게 개별적으로 통지하는 것을 원칙으로 합니다.

제9조 (플랫폼 이용시간 및 중단)

1. "회사"의 업무상 또는 기술적 중대한 사유가 없는 한 "플랫폼"은 연중무휴 이용가능함을 원칙으로 합니다. 단, 필요한 경우 "플랫폼" 내의 "서비스"에 이용가능시간을 별도로 지정하여 운영할 수 있습니다.
2. "회사"는 필요한 경우, "플랫폼"의 정기 또는 수시점검을 실시할 수 있으며 해당시간동안 이용상 불편이 발생하거나 접속이 불가할 수도 있습니다. 정기 또는 수시점검을 실시하기 전 "플랫폼" 내부에 이를 사전 공지하여 "이용자"가 미리 확인할 수 있도록 합니다.
3. 다만, 불가피한 상황으로 인하여 긴급 조치를 하여야 하는 경우에는 점검 후 사후 통지할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 내용)

"플랫폼"이 제공하는 "서비스"는 다음과 같습니다.

1. "멤버십" 기반 혜택 중개 서비스
2. 온라인 예약 및 주문 서비스
3. 결제 및 정산 서비스
4. 현재 위치기반 "입점업체" 정보 제공 서비스
5. 기타 "플랫폼"이 정하는 관련 업무

제11조 (서비스의 제공 및 변경)

1. "회사"는 "서비스"의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 변경사유 및 적용일자를 명시하여 사전에 공지합니다.
2. "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.

제12조 (멤버십 혜택)

1. "회원"은 인증된 "멤버십"을 통해 "제휴처"가 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
2. "멤버십" 혜택의 구체적인 내용과 조건은 각 "제휴처"의 정책에 따릅니다.
3. "회사"는 "멤버십" 혜택의 내용이나 조건 변경에 대해 책임지지 않으며, 변경 시 사전 공지합니다.
4. "회원"은 본인의 거래에 대해서만 "멤버십" 혜택을 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 혜택을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니됩니다.
5. "회원"이 부정한 방법으로 혜택을 획득한 사실이 확인될 경우, "플랫폼"은 사안에 따라 "회원"에게 소명기회를 부여할 수 있으며, 혜택의 회수, 회원자격의 제한 및 상실, 관련 법령에 따른 법적 조치 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
6. "회사"는 멤버십 자격 확인을 위하여 "회원"에게 다음 중 하나의 인증 방법을 선택하도록 안내할 수 있습니다. • 명함·사원증 촬영 또는 앨범에서 이미지 선택 후 업로드 • 회사 이메일, 이름, 전화번호, 제휴처명 등 정보를 직접 입력
7. 제6호의 촬영 또는 업로드 방식을 선택하는 경우 "회원"은 카메라 및 사진(앨범) 접근 권한 부여에 동의하여야 하며, 촬영·업로드된 이미지는 멤버십 인증 목적 외에는 사용되지 않습니다. "회원"은 권한 부여를 거부할 수 있으나, 이 경우 촬영 기반 인증 기능을 사용할 수 없으며 직접 입력 등의 대체 수단을 이용해야 합니다.

제13조 (결제방법)

"서비스"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음과 같습니다.

1. 간편결제 서비스를 이용한 결제

제14조 (환불정책)

1. "회원"이 결제한 "서비스"에 대한 환불은 각 업종별 특성에 따른 별도 정책을 따릅니다.
2. 환불 처리는 결제 수단에 따라 차이가 있을 수 있으며, 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.
3. "회사"의 귀책사유로 인한 환불의 경우 수수료를 부담하지 않습니다.

제15조 (회사의 의무)

1. "회사"는 관계법령 또는 본 약관이 정한바에 반하는 행위를 하지 않으며, "이용자"가 안정적인 "서비스"를 제공받을 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
2. "회사"는 "이용자"가 안전한 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 준수하며 본인의 승낙없이 "이용자"의 개인정보를 제3자에게 유출 또는 배포하지 않습니다.
3. "회사"는 "이용자"로부터 의견 또는 불만이 접수되었을 경우 그에 필요한 조치를 취합니다. 다만, "이용자"의 의견 또는 불만이 정당하지 않다고 판단되었을 시에는 그렇지 않을 수 있습니다.
4. "회사"가 제공하는 "서비스"로 인하여 "이용자"에게 손해가 발생하였을 경우, "회사"의 과실여부를 따져 과실범위 내의 필요한 조치를 취하며 "회사"의 과실이 없다고 판단되었을 경우 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (이용자의 의무)

1. "이용자"가 다음 각호의 행위를 하였을 경우 "회사"는 사안에 따라 '경고, 이용일시정지, 영구이용정지'의 순서로 단계적 조치를 취합니다. "이용자"가 "플랫폼"에 가입한 "회원"일 경우, 회원탈퇴처리를 진행할 수 있으며 탈퇴 시 "회원"의 기본정보, 부가정보는 삭제처리 됩니다. • 타인의 정보를 도용한 모든 경우 • "회사" 및 "회원", 기타 제3자의 지적재산권을 침해한 경우 • "회사" 및 "회원", 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 • 사회 미풍양속을 해치는 외설적, 폭력적 게시물(문자, 화상, 음성 등의 정보 일체)을 게재하는 경우 또는 허위의 내용을 게재하는 경우 • "회사"가 정한 규정 외 방법으로 "회사"가 제공하는 혜택을 적립하거나 사용, 타인에게 판매하거나 양도하는 행위를 했을 경우 • 고객센터 이용 시 폭언, 성희롱성 발언, 욕설 등에 해당하는 행위를 했을 경우 • "플랫폼"이 제공하는 기능 및 서비스를 불법적인 방법으로 복제, 모방, 변형하여 유포 또는 판매, 활용했을 경우 • 비정상적인 방법을 이용하여 "플랫폼"의 서버에 부하를 일으키거나 정상적인 작동을 방해하는 행위를 했을 경우 • "입점업체"의 시설 이용 시 폭언, 폭행, 욕설, 성희롱, 기물파손 등에 해당하는 행위로 "입점업체"의 시설에 피해를 주었을 경우 • 기타 관계법령에 위배된다고 판단될 경우

제17조 (회사의 지적재산권)

1. "플랫폼" 내에 "회사"가 제작한 모든 저작물에 대한 지적재산권은 "회사"에게 있으며, "이용자"는 "회사"의 사전 승인없이 이를 복제하여 송신, 배포, 출판 등의 방법으로 영리를 취하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
2. "회사"는 약정에 따라 "이용자"에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 "이용자"에게 통보하여야 합니다.

제18조 (손해배상)

1. "회사"는 무료로 제공되는 "서비스"와 관련하여 "회원"에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 "회사"의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
2. "회사"가 "회원"에게 손해배상을 하는 경우 그 손해배상의 범위는 통상손해에 한정합니다. 다만, "회사"의 고의 또는 중과실로 인한 손해의 경우는 예외로 합니다.

제19조 (면책조항)

1. "회사"는 "입점업체"와 "이용자" 간 거래를 중개하는 "서비스"를 제공할 뿐, 판매당사자가 아니며 "서비스"에 대한 정보 및 하자 등에 대한 책임은 "입점업체"에게 있습니다.
2. "입점업체"가 제공한 상품 및 서비스 관련 정보의 정확성과 사실여부에 대하여 "회사"가 검증할 수 없는 범위에 대하여는 "회사"가 책임지지 않습니다.
3. "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
4. "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
5. "회사"는 "회원"이 "서비스"를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 "서비스"를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
6. "플랫폼"을 통하여 광고한 "서비스"의 내용과 품질에 대하여는 "회사"가 항상 감시할 의무가 없으며, 이와 관련한 기타 어떠한 책임도 지지 않습니다.
7. "이용자"와 "이용자" 간 또는 "이용자"와 제3자 상호간 거래 등으로 인한 손해가 발생하였을 경우 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
8. "플랫폼" 이용 과정에서 "이용자"의 접속환경 또는 귀책사유로 인해 손해가 발생하는 경우 "회사"는 책임지지 않습니다.
9. 제3자가 "플랫폼"을 통하여 불법적으로 바이러스, 불법스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 타인에게 손해를 끼쳤을 경우 "회사"의 책임은 면책됩니다.

제20조 (분쟁해결 및 관할법원)

1. "회사"는 "입점업체"와 "이용자" 간 문제가 발생하였을 시 중재역할을 할 수 있습니다. 또한 양측이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 애쓰며, 관련 기술 및 설비를 갖추어 운영합니다.
2. "회사"와 "이용자" 간에 발생한 분쟁 소송은 "회사"의 주소지 관할 법원으로 하며, 대한민국의 법령에 의거합니다.

제21조 (개인정보의 수집 및 이용)

1. "회사"는 "회원"의 원활한 "서비스" 이용을 위해 회원가입 시 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의는 "서비스" 이용을 위한 필수 사항이며, "이용자"가 동의하지 않을 경우 회원가입 및 "서비스" 이용이 불가능합니다.
3. 개인정보의 상세한 처리방침은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제22조 (연계 쿠폰 서비스)

1. "회사"는 "외부 연계업체"의 쿠폰을 "회원"에게 제공할 수 있습니다.
2. 연계 쿠폰은 "회원"이 특정 "입점업체"의 상품을 구매한 경우 제공되며, "플랫폼"을 통해 확인하고 사용할 수 있습니다.
3. 연계 쿠폰의 사용을 위해 카메라 권한이 필요하며, "회원"은 이를 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 QR 코드 스캔 기능을 이용한 쿠폰 사용이 불가능합니다.
4. 연계 쿠폰은 "외부 연계업체"가 제공하는 것으로, "회사"는 쿠폰 발행 기능만 제공합니다.
5. 연계 쿠폰의 실제 혜택 제공, 사용 처리, 환불 및 교환 등은 "외부 연계업체"의 책임이며, "회사"는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
6. 연계 쿠폰 사용과 관련한 문의 및 불만사항은 "회사" 또는 해당 "외부 연계업체"에 문의할 수 있습니다. "회사"는 "외부 연계업체"와의 연결을 지원하며, 실제 혜택 제공에 관한 사항은 "외부 연계업체"의 책임입니다.
7. 연계 쿠폰은 유효기간이 있으며, 유효기간이 경과한 쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.
8. 연계 쿠폰은 1회 사용 후 자동으로 소진되며, 사용 내역은 별도로 보관되지 않습니다.

부칙

제23조 (시행일)

본 약관은 2025년 11월 1일부터 적용합니다.