서비스 이용약관 동의
시행일: 2025년 11월 1일
제정일: 2025년 11월 1일
개정일: 2026년 3월 7일
제1조 (목적)
본 약관은 루프리즘 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 리밋 서비스(이하 "플랫폼")를 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"의 권리와 의무, 책임사항, 이용조건, 절차 등에 대해 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용되는 용어는 다음과 같이 정의합니다.
- "플랫폼": "이용자"가 PC, 모바일 및 각종 휴대용 단말기 등의 유/무선장치를 통하여 "회사"의 "서비스"를 이용할 수 있도록 하는 가상의 영업장을 뜻합니다.
- "서비스": "플랫폼"이 "이용자"에게 제공하는 멤버십 기반 혜택 중개 서비스, 온라인 예약 및 주문 서비스, 결제 및 정산 서비스 등 "회사"가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
- "이용자": "플랫폼"을 통하여 "회사"의 "서비스"를 제공받는 "회원"과 "비회원"을 일컫습니다.
- "회원": 본 약관에 따라 "플랫폼"의 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
- "비회원": 회원가입을 하지 않고 "플랫폼"에 접속하여 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
- "멤버십": 특정 조직 또는 커뮤니티 소속을 통해 받을 수 있는 혜택 자격을 말합니다.
- "제휴처": "회원"에게 "멤버십" 혜택을 제공하는 기업, 단체, 커뮤니티 등을 말합니다.
- "입점업체": "플랫폼"을 통해 상품 또는 "서비스"를 판매하는 사업자를 말합니다.
- "외부 연계업체": "입점업체"와 제휴하여 "회원"에게 추가 혜택 쿠폰을 제공하는 외부 업체를 말합니다.
- "콘텐츠": "회사" 또는 "이용자"가 "서비스" 상에 게시 또는 등록하는 모든 글, 사진, 각종 파일, 링크 등 "플랫폼" 내에서 게시 또는 사용되는 일체의 정보를 말합니다.
- "회원정보": "플랫폼"을 통해 가입을 신청한 자에게 회원가입 신청양식에 따라 기재를 요청하는 개인정보 및 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 "플랫폼"에 제공한 정보를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
- "회사"는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보보호책임자 등을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "플랫폼"의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 "이용자"가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
- "회사"는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "플랫폼"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 "이용자"가 알기 쉽도록 표시합니다.
- "회원"은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 "서비스" 이용을 중단하고 회원등록을 해지할 수 있습니다.
- "회원"이 제4항에 따른 이의를 제기하지 않고 "서비스"를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자보호지침』 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 또한 "회사"는 필요한 경우, "플랫폼"내의 개별 서비스 항목에 대하여 개별약관을 정하여 운영할 수 있습니다. 이 경우 개별약관은 해당 서비스에 대하여 본 약관에 우선하여 적용되며, 개별약관에서 정하지 않은 사항은 본 약관을 따릅니다.
- 본 약관의 일부 조항이 관련 법률에 따라 무효가 되는 경우, 나머지 조항만으로도 그 목적을 달성할 수 있고 이용자에게 부당하게 불리하지 않는 한 본 약관은 효력을 유지합니다.
- 본 약관과 개별 서비스 약관(이용 규칙 및 취소·환불 정책, 위치서비스이용약관, 개인정보처리방침 등)의 내용이 상충하는 경우 해당 개별 서비스 약관이 우선 적용되며, 개별 서비스 약관에서 정하지 않은 사항은 본 약관에 따릅니다.
제4조 (회원가입)
- "이용자"는 "플랫폼"이 정한 절차에 따라 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
- "회사"는 제1항에 따라 회원가입을 신청한 "이용자" 중 다음 각 호에 해당하지 않는 경우 "회원"으로 등록합니다.
- 타인의 정보를 사용하거나 허위 정보를 등록한 경우
- 만 14세 미만의 아동이 신청한 경우
- 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청인 경우
- 회원가입 계약의 성립시기는 "회사"의 승낙이 "회원"에게 도달한 시점으로 합니다.
- "회원"은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "플랫폼"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제5조 (회원정보의 관리와 의무)
- "회원"은 "플랫폼"을 통해 언제든지 본인의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
- "회원"이 등록한 회원정보가 변경되었을 시 본 조 제1항에 따라 수정해야 하며 정보 수정을 하지 않아 발생할 수 있는 모든 불이익은 "회원"에게 있습니다.
- "회원"의 ID, 비밀번호 등 계정 정보의 관리 책임은 "회원"에게 있으며 이를 타인에게 양도 또는 대여, 공유하였을 때 발생하는 문제 또한 "회원"에게 있습니다.
- 제3자가 본인의 계정을 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 계정정보(비밀번호 등)를 수정하고 이를 "회사"에 통보해야 합니다. 통보하지 않아 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 "회원"에게 있습니다.
- "회원"은 본인의 정확한 정보(이름, 전화번호 등 회원가입 시 필수로 수집하는 정보 포함)를 제공해야하며, "회사"는 "회원"의 동의하에 제휴 혜택 제공을 위하여 일부 정보를 본인이 속해있는 "제휴처"에 제공할 수 있습니다.
- "회원"은 개인정보 수집 및 제3자 제공과 관련한 별도 고지 및 동의 절차에 대해 이해하고 이에 협조할 의무가 있습니다.
제6조 (비회원의 서비스 이용)
- "비회원"은 회원가입 없이 "플랫폼"이 제공하는 일부 "서비스"를 이용할 수 있습니다.
- "비회원"은 "멤버십" 혜택, 예약 내역 조회 등 "회원" 전용 "서비스"는 이용할 수 없으며, "서비스" 이용 시 매번 필요한 정보를 입력해야 합니다.
- "플랫폼"의 개별 "비회원"에 대한 통지는 "플랫폼"이 제공하는 전자적 방법을 통해 "비회원"에게 통지하며, 불특정 다수의 "비회원"에게 통지하는 경우에는 1주일 이상 "플랫폼"에 게시하는 방법으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
제7조 (회원탈퇴 및 자격상실)
- "회원"은 언제든지 회원탈퇴를 할 수 있으며, "회사"는 이를 신속히 처리합니다. 이 경우 "회원"이 입력한 추가 정보는 소멸됩니다. 단 회원탈퇴로 인해 발생하는 불이익은 "회원"이 부담하여야 하며, 탈퇴 처리가 완료되면 재가입이 불가합니다. 또한 "회사"가 "회원"에게 부가적으로 제공한 각종 혜택이 소멸 또는 회수될 수 있으니 신중하게 탈퇴 요청하여 주시기 바랍니다.
- "회사"는 다음 각 호에 해당할 시 "회원"의 자격을 정지, 제한 또는 상실 처리 할 수 있습니다.
- 타인의 "플랫폼" 이용을 방해하거나, 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- "플랫폼"을 이용하여 본 약관 또는 관계법령이 금지하는 행위를 할 경우
- "회원"이 계속해서 12개월 이상 "플랫폼"에 로그인하지 않을 경우, "회사"는 "회원"의 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다.
- 그 외 제16조의 "이용자의 의무"를 준수하지 않을 경우
- "회원"은 본 조에 따른 "서비스" 이용 제한 등 "회사"의 조치에 이의신청을 할 수 있습니다. 이때, 이의가 정당하다고 판단되었을 시에는 즉시, "회원"의 자격의 제한을 원상복구 처리합니다.
제8조 (통지 및 공지)
"플랫폼"은 "이용자"와의 의사소통을 중요하게 생각하며, 다음 각 호와 같은 방식을 활용합니다.
- "이용자"는 "플랫폼"이 제공하는 문의 채널을 통해 언제든지 "서비스"와 관련한 의견을 전달할 수 있습니다.
- "플랫폼"의 개별 "회원"에 대한 통지는 "플랫폼"이 제공하는 전자적 방법을 통해 "회원"에게 통지하며, 이러한 전자적 통지가 "회원"에게 도달한 때에 그 효력이 발생합니다.
- "플랫폼"이 불특정 다수의 "회원"에게 통지를 하는 경우 1주일 이상 "플랫폼"에 게시하는 방법으로 제2호의 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 본 약관 제3조 제3항의 불리한 내용으로의 약관 개정, 특정 "회원"의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 해당 "회원"에게 개별적으로 통지하는 것을 원칙으로 합니다.
제9조 (플랫폼 이용시간 및 중단)
- "회사"의 업무상 또는 기술적 중대한 사유가 없는 한 "플랫폼"은 연중무휴 이용가능함을 원칙으로 합니다. 단, 필요한 경우 "플랫폼" 내의 "서비스"에 이용가능시간을 별도로 지정하여 운영할 수 있습니다.
- "회사"는 필요한 경우, "플랫폼"의 정기 또는 수시점검을 실시할 수 있으며 해당시간동안 이용상 불편이 발생하거나 접속이 불가할 수도 있습니다. 정기 또는 수시점검을 실시하기 전 "플랫폼" 내부에 이를 사전 공지하여 "이용자"가 미리 확인할 수 있도록 합니다.
- 다만, 불가피한 상황으로 인하여 긴급 조치를 하여야 하는 경우에는 점검 후 사후 통지할 수 있습니다.
- "회사"는 사전에 사유 및 기간을 통지하고 다음 각 호의 경우에는 전체 또는 일부 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 사전 통지가 불가피한 경우에는 사후 통지합니다.
- "이용자"가 서비스 이용과 관련된 관련 법률(예: 소비자 보호, 개인정보 보호)을 위반하거나 약관에서 금지된 행위를 한 것이 발견된 경우
- 정기 시스템 점검, 서버 증설/교체 또는 네트워크 불안정 등 시스템 운영상 필요성이 있는 경우
- 정전, 서비스 장비의 장애, 서비스 과부하 또는 통신 사업자의 점검/보수로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
- "이용자"가 제공한 정보와 관련하여 제3자로부터 권리 침해 주장이 있거나 불법적인 상황이 발견된 경우
- 전쟁, 자연재해 또는 이에 상당하는 국가 비상 사태 등 "회사"의 통제를 벗어난 상황이 발생한 경우
제10조 (서비스의 내용)
"플랫폼"이 제공하는 "서비스"는 다음과 같습니다.
- "멤버십" 기반 혜택 중개 서비스
- 온라인 예약 및 주문 서비스
- 결제 및 정산 서비스
- 현재 위치기반 "입점업체" 정보 제공 서비스
- 기타 "플랫폼"이 정하는 관련 업무
제11조 (서비스의 제공 및 변경)
- "회사"는 "서비스"의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 변경사유 및 적용일자를 명시하여 사전에 공지합니다.
- "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
제12조 (멤버십 혜택)
- "회원"은 인증된 "멤버십"을 통해 "제휴처"가 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
- "멤버십" 혜택의 구체적인 내용과 조건은 각 "제휴처"의 정책에 따릅니다.
- "회사"는 "멤버십" 혜택의 내용이나 조건 변경에 대해 책임지지 않으며, 변경 시 사전 공지합니다.
- "회원"은 본인의 거래에 대해서만 "멤버십" 혜택을 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 혜택을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니됩니다.
- "회원"이 부정한 방법으로 혜택을 획득한 사실이 확인될 경우, "플랫폼"은 사안에 따라 "회원"에게 소명기회를 부여할 수 있으며, 혜택의 회수, 회원자격의 제한 및 상실, 관련 법령에 따른 법적 조치 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- "제휴처"는 "멤버십" 혜택의 내용과 조건을 명확하게 정하고 "회원"에게 고지해야 하며, "멤버십" 혜택 제공과 관련된 책임을 부담합니다.
- "제휴처"와 "입점업체" 간의 제휴를 통해 "회원"에게 제공되는 혜택의 명확한 전달에 대한 책임은 "제휴처"와 "입점업체"에게 있습니다.
- "회사"는 멤버십 자격 확인을 위하여 "회원"에게 다음 중 하나의 인증 방법을 선택하도록 안내할 수 있습니다.
- 코드 인증: 멤버십 코드
- 명함 인증: 멤버십 코드, 명함 이미지(카메라 촬영 또는 앨범에서 선택), 이름, 전화번호
- 사원증 인증: 멤버십 코드, 사원증 이미지(카메라 촬영 또는 앨범에서 선택), 이름
- 소속 이메일 인증: 멤버십 코드, 이메일(제휴처에서 등록한 도메인만 허용)
- 직접 인증: 멤버십 코드, 이름, 전화번호 (제휴처가 원하는 조합에 따라 선택)
참고: 이름, 전화번호는 회원가입 시 필수로 수집한 정보를 멤버십 인증 목적으로 이용합니다. - 제8항의 명함 인증 또는 사원증 인증 방식을 선택하는 경우 "회원"은 카메라 및 사진(앨범) 접근 권한 부여에 동의하여야 하며, 촬영되거나 앨범에서 선택된 이미지는 멤버십 인증 목적 외에는 사용되지 않습니다. "회원"은 권한 부여를 거부할 수 있으나, 이 경우 촬영 기반 인증 기능 및 앨범 업로드 기능을 사용할 수 없으며 직접 입력 등의 대체 수단을 이용해야 합니다.
제13조 (결제방법)
"서비스"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음과 같습니다.
- 간편결제 서비스를 이용한 결제
제14조 (환불정책)
- "회원"이 결제한 "서비스"에 대한 환불은 각 업종별 특성에 따른 별도 정책을 따릅니다.
- 예약 확정 후 10분 이내 무료 취소가 가능합니다. 단, 체크인 시간 또는 체험 시작 시간이 경과한 경우 취소가 불가능합니다.
- 예약 확정 후 10분이 경과한 취소는 해당 업체의 취소·환불 정책이 적용됩니다.
- 환불 처리는 결제 수단에 따라 차이가 있을 수 있으며, 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.
- "회사"의 귀책사유로 인한 환불의 경우 수수료를 부담하지 않습니다.
제15조 (회사의 의무)
- "회사"는 관계법령 또는 본 약관이 정한바에 반하는 행위를 하지 않으며, "이용자"가 안정적인 "서비스"를 제공받을 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
- "회사"는 "이용자"가 안전한 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 준수하며 본인의 승낙없이 "이용자"의 개인정보를 제3자에게 유출 또는 배포하지 않습니다.
- "회사"는 "이용자"로부터 의견 또는 불만이 접수되었을 경우 그에 필요한 조치를 취합니다. 다만, "이용자"의 의견 또는 불만이 정당하지 않다고 판단되었을 시에는 그렇지 않을 수 있습니다.
- "회사"가 제공하는 "서비스"로 인하여 "이용자"에게 손해가 발생하였을 경우, "회사"의 과실여부를 따져 과실범위 내의 필요한 조치를 취하며 "회사"의 과실이 없다고 판단되었을 경우 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.
제16조 (이용자의 의무)
- "이용자"가 다음 각호의 행위를 하였을 경우 "회사"는 사안에 따라 '경고, 이용일시정지, 영구이용정지'의 순서로 단계적 조치를 취합니다. "이용자"가 "플랫폼"에 가입한 "회원"일 경우, 회원탈퇴처리를 진행할 수 있으며 탈퇴 시 "회원"의 기본정보, 부가정보는 삭제처리 됩니다.
- 타인의 정보를 도용한 모든 경우
- "회사" 및 "회원", 기타 제3자의 지적재산권을 침해한 경우
- "회사" 및 "회원", 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 사회 미풍양속을 해치는 외설적, 폭력적 게시물(문자, 화상, 음성 등의 정보 일체)을 게재하는 경우 또는 허위의 내용을 게재하는 경우
- "회사"가 정한 규정 외 방법으로 "회사"가 제공하는 혜택을 적립하거나 사용, 타인에게 판매하거나 양도하는 행위를 했을 경우
- 고객센터 이용 시 폭언, 성희롱성 발언, 욕설 등에 해당하는 행위를 했을 경우
- "플랫폼"이 제공하는 기능 및 서비스를 불법적인 방법으로 복제, 모방, 변형하여 유포 또는 판매, 활용했을 경우
- 비정상적인 방법을 이용하여 "플랫폼"의 서버에 부하를 일으키거나 정상적인 작동을 방해하는 행위를 했을 경우
- "입점업체"의 시설 이용 시 폭언, 폭행, 욕설, 성희롱, 기물파손 등에 해당하는 행위로 "입점업체"의 시설에 피해를 주었을 경우
- 기타 관계법령에 위배된다고 판단될 경우
제17조 (회사의 지적재산권)
- "플랫폼" 내에 "회사"가 제작한 모든 저작물에 대한 지적재산권은 "회사"에게 있으며, "이용자"는 "회사"의 사전 승인없이 이를 복제하여 송신, 배포, 출판 등의 방법으로 영리를 취하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
- "회사"는 약정에 따라 "이용자"에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 "이용자"에게 통보하여야 합니다.
제18조 (손해배상)
- "회사"의 귀책사유로 인하여 "회원"에게 손해가 발생한 경우, "회사"가 배상하는 손해배상의 범위는 통상손해에 한정하며, 특별손해는 "회사"가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상합니다.
- 전항의 손해배상액은 해당 거래와 관련하여 "회원"이 지급한 금액을 상한으로 함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 본 조에서 "중대한 과실"이란 거래상 일반적으로 요구되는 주의의무를 현저히 결여한 것을 의미합니다.
- "회사"는 무료로 제공되는 "서비스"와 관련하여 "회원"에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 "회사"의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제19조 (면책조항)
- "회사"는 "입점업체"와 "이용자" 간 거래를 중개하는 "서비스"를 제공할 뿐, 판매당사자가 아니며 "서비스"에 대한 정보 및 하자 등에 대한 책임은 "입점업체"에게 있습니다.
- "입점업체"가 제공한 상품 및 서비스 관련 정보의 정확성과 사실여부에 대하여 "회사"가 검증할 수 없는 범위에 대하여는 "회사"가 책임지지 않습니다.
- "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- "회사"는 "회원"이 "서비스"를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 "서비스"를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
- "플랫폼"을 통하여 광고한 "서비스"의 내용과 품질에 대하여는 "회사"가 항상 감시할 의무가 없으며, 이와 관련한 기타 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- "이용자"와 "이용자" 간 또는 "이용자"와 제3자 상호간 거래 등으로 인한 손해가 발생하였을 경우 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
- "플랫폼" 이용 과정에서 "이용자"의 접속환경 또는 귀책사유로 인해 손해가 발생하는 경우 "회사"는 책임지지 않습니다.
- 제3자가 "플랫폼"을 통하여 불법적으로 바이러스, 불법스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 타인에게 손해를 끼쳤을 경우 "회사"의 책임은 면책됩니다.
- 전항에도 불구하고, "회사"는 "제휴처" 또는 "입점업체"의 서비스 품질을 보증하지 않으나, "이용자"에게 선의의 피해가 발생한 경우 원만한 분쟁 해결을 위해 중재 노력을 기울입니다.
제20조 (불가항력)
- 테러, 전쟁, 폭동, 내란, 자연재해, 전염병, 정부의 통제 조치, 통신망 장애, 해킹, 디도스 공격, 전력공급 중단 또는 관련 법률(예: 재난 및 안전 관리 기본법)에 따른 위기 경보 발령 등 어느 당사자의 통제를 벗어난 중대한 사유(이하 "불가항력 사건")가 발생하여 본 약관의 목적 달성이 현저히 불가능해진 경우, "회사"는 "이용자"와의 협의를 통해 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.
- 서비스 이용 제한 또는 중단
- 본 약관에 따른 서비스 기간 변경
- "회사"와 "이용자"가 합의한 기타 방법
- 전 항에 설명된 불가항력 사건으로 인해 "이용자"의 서비스 이용에 문제가 발생하는 경우에도 "회사"는 전 항의 각 호에 명시된 조치를 취할 수 있습니다.
- 전항의 사유로 서비스가 중단되는 경우, "회사"는 합리적으로 가능한 범위에서 "회원"에게 이를 통지합니다.
제21조 (분쟁해결 및 관할법원)
- "회사"는 "입점업체"와 "이용자" 간 문제가 발생하였을 시 중재역할을 할 수 있습니다. 또한 양측이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 애쓰며, 관련 기술 및 설비를 갖추어 운영합니다.
- 본 약관에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
제22조 (개인정보의 수집 및 이용)
- "회사"는 "회원"의 원활한 "서비스" 이용을 위해 회원가입 시 다음 개인정보를 필수로 수집합니다.
- 이메일 가입 시: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 전화번호
- 소셜 로그인 시: 소셜 계정 식별자, 이름, 전화번호
- 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의는 "서비스" 이용을 위한 필수 사항이며, "이용자"가 동의하지 않을 경우 회원가입 및 "서비스" 이용이 불가능합니다.
- 개인정보의 상세한 처리방침은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제23조 (연계 쿠폰 서비스)
- "회사"는 "외부 연계업체"의 쿠폰을 "회원"에게 제공할 수 있습니다.
- 연계 쿠폰은 "회원"이 특정 "입점업체"의 상품을 구매한 경우 제공되며, "플랫폼"을 통해 확인하고 사용할 수 있습니다.
- 연계 쿠폰의 사용을 위해 카메라 권한이 필요하며, "회원"은 이를 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 QR 코드 스캔 기능을 이용한 쿠폰 사용이 불가능합니다.
- 연계 쿠폰은 "외부 연계업체"가 제공하는 것으로, "회사"는 쿠폰 발행 기능만 제공합니다.
- 연계 쿠폰의 실제 혜택 제공, 사용 처리, 환불 및 교환 등은 "외부 연계업체"의 책임이며, "회사"는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 연계 쿠폰 사용과 관련한 문의 및 불만사항은 "회사" 또는 해당 "외부 연계업체"에 문의할 수 있습니다. "회사"는 "외부 연계업체"와의 연결을 지원하며, 실제 혜택 제공에 관한 사항은 "외부 연계업체"의 책임입니다.
- 연계 쿠폰은 유효기간이 있으며, 유효기간이 경과한 쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.
- 연계 쿠폰은 1회 사용 후 자동으로 소진되며, 사용 내역은 별도로 보관되지 않습니다.
부칙
본 약관은 2026년 3월 7일부터 시행합니다.
부칙
본 약관은 2026년 1월 22일부터 시행합니다.
부칙
본 약관은 2025년 11월 1일부터 시행합니다.
상호명 루프리즘 주식회사
대표자 박주현
사업자등록번호 329-87-03914 사업자정보확인
관광사업자 등록번호 제26004-2025-000001호
통신판매번호 2025-광주남구-0465
서울 주소 서울특별시 마포구 월드컵북로12길 19, 2층
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서비스 이용약관 동의
시행일: 2025년 11월 1일
제정일: 2025년 11월 1일
개정일: 2026년 3월 7일
제1조 (목적)
본 약관은 루프리즘 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 리밋 서비스(이하 "플랫폼")를 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"의 권리와 의무, 책임사항, 이용조건, 절차 등에 대해 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용되는 용어는 다음과 같이 정의합니다.
- "플랫폼": "이용자"가 PC, 모바일 및 각종 휴대용 단말기 등의 유/무선장치를 통하여 "회사"의 "서비스"를 이용할 수 있도록 하는 가상의 영업장을 뜻합니다.
- "서비스": "플랫폼"이 "이용자"에게 제공하는 멤버십 기반 혜택 중개 서비스, 온라인 예약 및 주문 서비스, 결제 및 정산 서비스 등 "회사"가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
- "이용자": "플랫폼"을 통하여 "회사"의 "서비스"를 제공받는 "회원"과 "비회원"을 일컫습니다.
- "회원": 본 약관에 따라 "플랫폼"의 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
- "비회원": 회원가입을 하지 않고 "플랫폼"에 접속하여 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
- "멤버십": 특정 조직 또는 커뮤니티 소속을 통해 받을 수 있는 혜택 자격을 말합니다.
- "제휴처": "회원"에게 "멤버십" 혜택을 제공하는 기업, 단체, 커뮤니티 등을 말합니다.
- "입점업체": "플랫폼"을 통해 상품 또는 "서비스"를 판매하는 사업자를 말합니다.
- "외부 연계업체": "입점업체"와 제휴하여 "회원"에게 추가 혜택 쿠폰을 제공하는 외부 업체를 말합니다.
- "콘텐츠": "회사" 또는 "이용자"가 "서비스" 상에 게시 또는 등록하는 모든 글, 사진, 각종 파일, 링크 등 "플랫폼" 내에서 게시 또는 사용되는 일체의 정보를 말합니다.
- "회원정보": "플랫폼"을 통해 가입을 신청한 자에게 회원가입 신청양식에 따라 기재를 요청하는 개인정보 및 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 "플랫폼"에 제공한 정보를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
- "회사"는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보보호책임자 등을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "플랫폼"의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 "이용자"가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
- "회사"는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "플랫폼"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 "이용자"가 알기 쉽도록 표시합니다.
- "회원"은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 "서비스" 이용을 중단하고 회원등록을 해지할 수 있습니다.
- "회원"이 제4항에 따른 이의를 제기하지 않고 "서비스"를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자보호지침』 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 또한 "회사"는 필요한 경우, "플랫폼"내의 개별 서비스 항목에 대하여 개별약관을 정하여 운영할 수 있습니다. 이 경우 개별약관은 해당 서비스에 대하여 본 약관에 우선하여 적용되며, 개별약관에서 정하지 않은 사항은 본 약관을 따릅니다.
- 본 약관의 일부 조항이 관련 법률에 따라 무효가 되는 경우, 나머지 조항만으로도 그 목적을 달성할 수 있고 이용자에게 부당하게 불리하지 않는 한 본 약관은 효력을 유지합니다.
- 본 약관과 개별 서비스 약관(이용 규칙 및 취소·환불 정책, 위치서비스이용약관, 개인정보처리방침 등)의 내용이 상충하는 경우 해당 개별 서비스 약관이 우선 적용되며, 개별 서비스 약관에서 정하지 않은 사항은 본 약관에 따릅니다.
제4조 (회원가입)
- "이용자"는 "플랫폼"이 정한 절차에 따라 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
- "회사"는 제1항에 따라 회원가입을 신청한 "이용자" 중 다음 각 호에 해당하지 않는 경우 "회원"으로 등록합니다.
- 타인의 정보를 사용하거나 허위 정보를 등록한 경우
- 만 14세 미만의 아동이 신청한 경우
- 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청인 경우
- 회원가입 계약의 성립시기는 "회사"의 승낙이 "회원"에게 도달한 시점으로 합니다.
- "회원"은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "플랫폼"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제5조 (회원정보의 관리와 의무)
- "회원"은 "플랫폼"을 통해 언제든지 본인의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
- "회원"이 등록한 회원정보가 변경되었을 시 본 조 제1항에 따라 수정해야 하며 정보 수정을 하지 않아 발생할 수 있는 모든 불이익은 "회원"에게 있습니다.
- "회원"의 ID, 비밀번호 등 계정 정보의 관리 책임은 "회원"에게 있으며 이를 타인에게 양도 또는 대여, 공유하였을 때 발생하는 문제 또한 "회원"에게 있습니다.
- 제3자가 본인의 계정을 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 계정정보(비밀번호 등)를 수정하고 이를 "회사"에 통보해야 합니다. 통보하지 않아 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 "회원"에게 있습니다.
- "회원"은 본인의 정확한 정보(이름, 전화번호 등 회원가입 시 필수로 수집하는 정보 포함)를 제공해야하며, "회사"는 "회원"의 동의하에 제휴 혜택 제공을 위하여 일부 정보를 본인이 속해있는 "제휴처"에 제공할 수 있습니다.
- "회원"은 개인정보 수집 및 제3자 제공과 관련한 별도 고지 및 동의 절차에 대해 이해하고 이에 협조할 의무가 있습니다.
제6조 (비회원의 서비스 이용)
- "비회원"은 회원가입 없이 "플랫폼"이 제공하는 일부 "서비스"를 이용할 수 있습니다.
- "비회원"은 "멤버십" 혜택, 예약 내역 조회 등 "회원" 전용 "서비스"는 이용할 수 없으며, "서비스" 이용 시 매번 필요한 정보를 입력해야 합니다.
- "플랫폼"의 개별 "비회원"에 대한 통지는 "플랫폼"이 제공하는 전자적 방법을 통해 "비회원"에게 통지하며, 불특정 다수의 "비회원"에게 통지하는 경우에는 1주일 이상 "플랫폼"에 게시하는 방법으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
제7조 (회원탈퇴 및 자격상실)
- "회원"은 언제든지 회원탈퇴를 할 수 있으며, "회사"는 이를 신속히 처리합니다. 이 경우 "회원"이 입력한 추가 정보는 소멸됩니다. 단 회원탈퇴로 인해 발생하는 불이익은 "회원"이 부담하여야 하며, 탈퇴 처리가 완료되면 재가입이 불가합니다. 또한 "회사"가 "회원"에게 부가적으로 제공한 각종 혜택이 소멸 또는 회수될 수 있으니 신중하게 탈퇴 요청하여 주시기 바랍니다.
- "회사"는 다음 각 호에 해당할 시 "회원"의 자격을 정지, 제한 또는 상실 처리 할 수 있습니다.
- 타인의 "플랫폼" 이용을 방해하거나, 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- "플랫폼"을 이용하여 본 약관 또는 관계법령이 금지하는 행위를 할 경우
- "회원"이 계속해서 12개월 이상 "플랫폼"에 로그인하지 않을 경우, "회사"는 "회원"의 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다.
- 그 외 제16조의 "이용자의 의무"를 준수하지 않을 경우
- "회원"은 본 조에 따른 "서비스" 이용 제한 등 "회사"의 조치에 이의신청을 할 수 있습니다. 이때, 이의가 정당하다고 판단되었을 시에는 즉시, "회원"의 자격의 제한을 원상복구 처리합니다.
제8조 (통지 및 공지)
"플랫폼"은 "이용자"와의 의사소통을 중요하게 생각하며, 다음 각 호와 같은 방식을 활용합니다.
- "이용자"는 "플랫폼"이 제공하는 문의 채널을 통해 언제든지 "서비스"와 관련한 의견을 전달할 수 있습니다.
- "플랫폼"의 개별 "회원"에 대한 통지는 "플랫폼"이 제공하는 전자적 방법을 통해 "회원"에게 통지하며, 이러한 전자적 통지가 "회원"에게 도달한 때에 그 효력이 발생합니다.
- "플랫폼"이 불특정 다수의 "회원"에게 통지를 하는 경우 1주일 이상 "플랫폼"에 게시하는 방법으로 제2호의 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 본 약관 제3조 제3항의 불리한 내용으로의 약관 개정, 특정 "회원"의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 해당 "회원"에게 개별적으로 통지하는 것을 원칙으로 합니다.
제9조 (플랫폼 이용시간 및 중단)
- "회사"의 업무상 또는 기술적 중대한 사유가 없는 한 "플랫폼"은 연중무휴 이용가능함을 원칙으로 합니다. 단, 필요한 경우 "플랫폼" 내의 "서비스"에 이용가능시간을 별도로 지정하여 운영할 수 있습니다.
- "회사"는 필요한 경우, "플랫폼"의 정기 또는 수시점검을 실시할 수 있으며 해당시간동안 이용상 불편이 발생하거나 접속이 불가할 수도 있습니다. 정기 또는 수시점검을 실시하기 전 "플랫폼" 내부에 이를 사전 공지하여 "이용자"가 미리 확인할 수 있도록 합니다.
- 다만, 불가피한 상황으로 인하여 긴급 조치를 하여야 하는 경우에는 점검 후 사후 통지할 수 있습니다.
- "회사"는 사전에 사유 및 기간을 통지하고 다음 각 호의 경우에는 전체 또는 일부 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 사전 통지가 불가피한 경우에는 사후 통지합니다.
- "이용자"가 서비스 이용과 관련된 관련 법률(예: 소비자 보호, 개인정보 보호)을 위반하거나 약관에서 금지된 행위를 한 것이 발견된 경우
- 정기 시스템 점검, 서버 증설/교체 또는 네트워크 불안정 등 시스템 운영상 필요성이 있는 경우
- 정전, 서비스 장비의 장애, 서비스 과부하 또는 통신 사업자의 점검/보수로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
- "이용자"가 제공한 정보와 관련하여 제3자로부터 권리 침해 주장이 있거나 불법적인 상황이 발견된 경우
- 전쟁, 자연재해 또는 이에 상당하는 국가 비상 사태 등 "회사"의 통제를 벗어난 상황이 발생한 경우
제10조 (서비스의 내용)
"플랫폼"이 제공하는 "서비스"는 다음과 같습니다.
- "멤버십" 기반 혜택 중개 서비스
- 온라인 예약 및 주문 서비스
- 결제 및 정산 서비스
- 현재 위치기반 "입점업체" 정보 제공 서비스
- 기타 "플랫폼"이 정하는 관련 업무
제11조 (서비스의 제공 및 변경)
- "회사"는 "서비스"의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 변경사유 및 적용일자를 명시하여 사전에 공지합니다.
- "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
제12조 (멤버십 혜택)
- "회원"은 인증된 "멤버십"을 통해 "제휴처"가 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
- "멤버십" 혜택의 구체적인 내용과 조건은 각 "제휴처"의 정책에 따릅니다.
- "회사"는 "멤버십" 혜택의 내용이나 조건 변경에 대해 책임지지 않으며, 변경 시 사전 공지합니다.
- "회원"은 본인의 거래에 대해서만 "멤버십" 혜택을 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 혜택을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니됩니다.
- "회원"이 부정한 방법으로 혜택을 획득한 사실이 확인될 경우, "플랫폼"은 사안에 따라 "회원"에게 소명기회를 부여할 수 있으며, 혜택의 회수, 회원자격의 제한 및 상실, 관련 법령에 따른 법적 조치 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- "제휴처"는 "멤버십" 혜택의 내용과 조건을 명확하게 정하고 "회원"에게 고지해야 하며, "멤버십" 혜택 제공과 관련된 책임을 부담합니다.
- "제휴처"와 "입점업체" 간의 제휴를 통해 "회원"에게 제공되는 혜택의 명확한 전달에 대한 책임은 "제휴처"와 "입점업체"에게 있습니다.
- "회사"는 멤버십 자격 확인을 위하여 "회원"에게 다음 중 하나의 인증 방법을 선택하도록 안내할 수 있습니다.
- 코드 인증: 멤버십 코드
- 명함 인증: 멤버십 코드, 명함 이미지(카메라 촬영 또는 앨범에서 선택), 이름, 전화번호
- 사원증 인증: 멤버십 코드, 사원증 이미지(카메라 촬영 또는 앨범에서 선택), 이름
- 소속 이메일 인증: 멤버십 코드, 이메일(제휴처에서 등록한 도메인만 허용)
- 직접 인증: 멤버십 코드, 이름, 전화번호 (제휴처가 원하는 조합에 따라 선택)
참고: 이름, 전화번호는 회원가입 시 필수로 수집한 정보를 멤버십 인증 목적으로 이용합니다. - 제8항의 명함 인증 또는 사원증 인증 방식을 선택하는 경우 "회원"은 카메라 및 사진(앨범) 접근 권한 부여에 동의하여야 하며, 촬영되거나 앨범에서 선택된 이미지는 멤버십 인증 목적 외에는 사용되지 않습니다. "회원"은 권한 부여를 거부할 수 있으나, 이 경우 촬영 기반 인증 기능 및 앨범 업로드 기능을 사용할 수 없으며 직접 입력 등의 대체 수단을 이용해야 합니다.
제13조 (결제방법)
"서비스"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음과 같습니다.
- 간편결제 서비스를 이용한 결제
제14조 (환불정책)
- "회원"이 결제한 "서비스"에 대한 환불은 각 업종별 특성에 따른 별도 정책을 따릅니다.
- 예약 확정 후 10분 이내 무료 취소가 가능합니다. 단, 체크인 시간 또는 체험 시작 시간이 경과한 경우 취소가 불가능합니다.
- 예약 확정 후 10분이 경과한 취소는 해당 업체의 취소·환불 정책이 적용됩니다.
- 환불 처리는 결제 수단에 따라 차이가 있을 수 있으며, 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.
- "회사"의 귀책사유로 인한 환불의 경우 수수료를 부담하지 않습니다.
제15조 (회사의 의무)
- "회사"는 관계법령 또는 본 약관이 정한바에 반하는 행위를 하지 않으며, "이용자"가 안정적인 "서비스"를 제공받을 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
- "회사"는 "이용자"가 안전한 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 준수하며 본인의 승낙없이 "이용자"의 개인정보를 제3자에게 유출 또는 배포하지 않습니다.
- "회사"는 "이용자"로부터 의견 또는 불만이 접수되었을 경우 그에 필요한 조치를 취합니다. 다만, "이용자"의 의견 또는 불만이 정당하지 않다고 판단되었을 시에는 그렇지 않을 수 있습니다.
- "회사"가 제공하는 "서비스"로 인하여 "이용자"에게 손해가 발생하였을 경우, "회사"의 과실여부를 따져 과실범위 내의 필요한 조치를 취하며 "회사"의 과실이 없다고 판단되었을 경우 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.
제16조 (이용자의 의무)
- "이용자"가 다음 각호의 행위를 하였을 경우 "회사"는 사안에 따라 '경고, 이용일시정지, 영구이용정지'의 순서로 단계적 조치를 취합니다. "이용자"가 "플랫폼"에 가입한 "회원"일 경우, 회원탈퇴처리를 진행할 수 있으며 탈퇴 시 "회원"의 기본정보, 부가정보는 삭제처리 됩니다.
- 타인의 정보를 도용한 모든 경우
- "회사" 및 "회원", 기타 제3자의 지적재산권을 침해한 경우
- "회사" 및 "회원", 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 사회 미풍양속을 해치는 외설적, 폭력적 게시물(문자, 화상, 음성 등의 정보 일체)을 게재하는 경우 또는 허위의 내용을 게재하는 경우
- "회사"가 정한 규정 외 방법으로 "회사"가 제공하는 혜택을 적립하거나 사용, 타인에게 판매하거나 양도하는 행위를 했을 경우
- 고객센터 이용 시 폭언, 성희롱성 발언, 욕설 등에 해당하는 행위를 했을 경우
- "플랫폼"이 제공하는 기능 및 서비스를 불법적인 방법으로 복제, 모방, 변형하여 유포 또는 판매, 활용했을 경우
- 비정상적인 방법을 이용하여 "플랫폼"의 서버에 부하를 일으키거나 정상적인 작동을 방해하는 행위를 했을 경우
- "입점업체"의 시설 이용 시 폭언, 폭행, 욕설, 성희롱, 기물파손 등에 해당하는 행위로 "입점업체"의 시설에 피해를 주었을 경우
- 기타 관계법령에 위배된다고 판단될 경우
제17조 (회사의 지적재산권)
- "플랫폼" 내에 "회사"가 제작한 모든 저작물에 대한 지적재산권은 "회사"에게 있으며, "이용자"는 "회사"의 사전 승인없이 이를 복제하여 송신, 배포, 출판 등의 방법으로 영리를 취하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
- "회사"는 약정에 따라 "이용자"에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 "이용자"에게 통보하여야 합니다.
제18조 (손해배상)
- "회사"의 귀책사유로 인하여 "회원"에게 손해가 발생한 경우, "회사"가 배상하는 손해배상의 범위는 통상손해에 한정하며, 특별손해는 "회사"가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상합니다.
- 전항의 손해배상액은 해당 거래와 관련하여 "회원"이 지급한 금액을 상한으로 함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 본 조에서 "중대한 과실"이란 거래상 일반적으로 요구되는 주의의무를 현저히 결여한 것을 의미합니다.
- "회사"는 무료로 제공되는 "서비스"와 관련하여 "회원"에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 "회사"의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제19조 (면책조항)
- "회사"는 "입점업체"와 "이용자" 간 거래를 중개하는 "서비스"를 제공할 뿐, 판매당사자가 아니며 "서비스"에 대한 정보 및 하자 등에 대한 책임은 "입점업체"에게 있습니다.
- "입점업체"가 제공한 상품 및 서비스 관련 정보의 정확성과 사실여부에 대하여 "회사"가 검증할 수 없는 범위에 대하여는 "회사"가 책임지지 않습니다.
- "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- "회사"는 "회원"이 "서비스"를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 "서비스"를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
- "플랫폼"을 통하여 광고한 "서비스"의 내용과 품질에 대하여는 "회사"가 항상 감시할 의무가 없으며, 이와 관련한 기타 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- "이용자"와 "이용자" 간 또는 "이용자"와 제3자 상호간 거래 등으로 인한 손해가 발생하였을 경우 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
- "플랫폼" 이용 과정에서 "이용자"의 접속환경 또는 귀책사유로 인해 손해가 발생하는 경우 "회사"는 책임지지 않습니다.
- 제3자가 "플랫폼"을 통하여 불법적으로 바이러스, 불법스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 타인에게 손해를 끼쳤을 경우 "회사"의 책임은 면책됩니다.
- 전항에도 불구하고, "회사"는 "제휴처" 또는 "입점업체"의 서비스 품질을 보증하지 않으나, "이용자"에게 선의의 피해가 발생한 경우 원만한 분쟁 해결을 위해 중재 노력을 기울입니다.
제20조 (불가항력)
- 테러, 전쟁, 폭동, 내란, 자연재해, 전염병, 정부의 통제 조치, 통신망 장애, 해킹, 디도스 공격, 전력공급 중단 또는 관련 법률(예: 재난 및 안전 관리 기본법)에 따른 위기 경보 발령 등 어느 당사자의 통제를 벗어난 중대한 사유(이하 "불가항력 사건")가 발생하여 본 약관의 목적 달성이 현저히 불가능해진 경우, "회사"는 "이용자"와의 협의를 통해 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.
- 서비스 이용 제한 또는 중단
- 본 약관에 따른 서비스 기간 변경
- "회사"와 "이용자"가 합의한 기타 방법
- 전 항에 설명된 불가항력 사건으로 인해 "이용자"의 서비스 이용에 문제가 발생하는 경우에도 "회사"는 전 항의 각 호에 명시된 조치를 취할 수 있습니다.
- 전항의 사유로 서비스가 중단되는 경우, "회사"는 합리적으로 가능한 범위에서 "회원"에게 이를 통지합니다.
제21조 (분쟁해결 및 관할법원)
- "회사"는 "입점업체"와 "이용자" 간 문제가 발생하였을 시 중재역할을 할 수 있습니다. 또한 양측이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 애쓰며, 관련 기술 및 설비를 갖추어 운영합니다.
- 본 약관에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
제22조 (개인정보의 수집 및 이용)
- "회사"는 "회원"의 원활한 "서비스" 이용을 위해 회원가입 시 다음 개인정보를 필수로 수집합니다.
- 이메일 가입 시: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 전화번호
- 소셜 로그인 시: 소셜 계정 식별자, 이름, 전화번호
- 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의는 "서비스" 이용을 위한 필수 사항이며, "이용자"가 동의하지 않을 경우 회원가입 및 "서비스" 이용이 불가능합니다.
- 개인정보의 상세한 처리방침은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제23조 (연계 쿠폰 서비스)
- "회사"는 "외부 연계업체"의 쿠폰을 "회원"에게 제공할 수 있습니다.
- 연계 쿠폰은 "회원"이 특정 "입점업체"의 상품을 구매한 경우 제공되며, "플랫폼"을 통해 확인하고 사용할 수 있습니다.
- 연계 쿠폰의 사용을 위해 카메라 권한이 필요하며, "회원"은 이를 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 QR 코드 스캔 기능을 이용한 쿠폰 사용이 불가능합니다.
- 연계 쿠폰은 "외부 연계업체"가 제공하는 것으로, "회사"는 쿠폰 발행 기능만 제공합니다.
- 연계 쿠폰의 실제 혜택 제공, 사용 처리, 환불 및 교환 등은 "외부 연계업체"의 책임이며, "회사"는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 연계 쿠폰 사용과 관련한 문의 및 불만사항은 "회사" 또는 해당 "외부 연계업체"에 문의할 수 있습니다. "회사"는 "외부 연계업체"와의 연결을 지원하며, 실제 혜택 제공에 관한 사항은 "외부 연계업체"의 책임입니다.
- 연계 쿠폰은 유효기간이 있으며, 유효기간이 경과한 쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.
- 연계 쿠폰은 1회 사용 후 자동으로 소진되며, 사용 내역은 별도로 보관되지 않습니다.
부칙
본 약관은 2026년 3월 7일부터 시행합니다.
부칙
본 약관은 2026년 1월 22일부터 시행합니다.
부칙
본 약관은 2025년 11월 1일부터 시행합니다.
상호명 루프리즘 주식회사
대표자 박주현
사업자등록번호 329-87-03914 사업자정보확인
관광사업자 등록번호 제26004-2025-000001호
통신판매번호 2025-광주남구-0465
서울 주소 서울특별시 마포구 월드컵북로12길 19, 2층
광주 주소 광주광역시 남구 송암로24번가길 46, 501호
대표번호 1660-2790
© 2026. LOOPRISM Inc. All rights reserved.
서비스 이용약관 동의
시행일: 2025년 11월 1일
제정일: 2025년 11월 1일
개정일: 2026년 3월 7일
제1조 (목적)
본 약관은 루프리즘 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 리밋 서비스(이하 "플랫폼")를 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"의 권리와 의무, 책임사항, 이용조건, 절차 등에 대해 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용되는 용어는 다음과 같이 정의합니다.
- "플랫폼": "이용자"가 PC, 모바일 및 각종 휴대용 단말기 등의 유/무선장치를 통하여 "회사"의 "서비스"를 이용할 수 있도록 하는 가상의 영업장을 뜻합니다.
- "서비스": "플랫폼"이 "이용자"에게 제공하는 멤버십 기반 혜택 중개 서비스, 온라인 예약 및 주문 서비스, 결제 및 정산 서비스 등 "회사"가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
- "이용자": "플랫폼"을 통하여 "회사"의 "서비스"를 제공받는 "회원"과 "비회원"을 일컫습니다.
- "회원": 본 약관에 따라 "플랫폼"의 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
- "비회원": 회원가입을 하지 않고 "플랫폼"에 접속하여 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
- "멤버십": 특정 조직 또는 커뮤니티 소속을 통해 받을 수 있는 혜택 자격을 말합니다.
- "제휴처": "회원"에게 "멤버십" 혜택을 제공하는 기업, 단체, 커뮤니티 등을 말합니다.
- "입점업체": "플랫폼"을 통해 상품 또는 "서비스"를 판매하는 사업자를 말합니다.
- "외부 연계업체": "입점업체"와 제휴하여 "회원"에게 추가 혜택 쿠폰을 제공하는 외부 업체를 말합니다.
- "콘텐츠": "회사" 또는 "이용자"가 "서비스" 상에 게시 또는 등록하는 모든 글, 사진, 각종 파일, 링크 등 "플랫폼" 내에서 게시 또는 사용되는 일체의 정보를 말합니다.
- "회원정보": "플랫폼"을 통해 가입을 신청한 자에게 회원가입 신청양식에 따라 기재를 요청하는 개인정보 및 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 "플랫폼"에 제공한 정보를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
- "회사"는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보보호책임자 등을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "플랫폼"의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 "이용자"가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
- "회사"는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "플랫폼"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 "이용자"가 알기 쉽도록 표시합니다.
- "회원"은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 "서비스" 이용을 중단하고 회원등록을 해지할 수 있습니다.
- "회원"이 제4항에 따른 이의를 제기하지 않고 "서비스"를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자보호지침』 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 또한 "회사"는 필요한 경우, "플랫폼"내의 개별 서비스 항목에 대하여 개별약관을 정하여 운영할 수 있습니다. 이 경우 개별약관은 해당 서비스에 대하여 본 약관에 우선하여 적용되며, 개별약관에서 정하지 않은 사항은 본 약관을 따릅니다.
- 본 약관의 일부 조항이 관련 법률에 따라 무효가 되는 경우, 나머지 조항만으로도 그 목적을 달성할 수 있고 이용자에게 부당하게 불리하지 않는 한 본 약관은 효력을 유지합니다.
- 본 약관과 개별 서비스 약관(이용 규칙 및 취소·환불 정책, 위치서비스이용약관, 개인정보처리방침 등)의 내용이 상충하는 경우 해당 개별 서비스 약관이 우선 적용되며, 개별 서비스 약관에서 정하지 않은 사항은 본 약관에 따릅니다.
제4조 (회원가입)
- "이용자"는 "플랫폼"이 정한 절차에 따라 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
- "회사"는 제1항에 따라 회원가입을 신청한 "이용자" 중 다음 각 호에 해당하지 않는 경우 "회원"으로 등록합니다.
- 타인의 정보를 사용하거나 허위 정보를 등록한 경우
- 만 14세 미만의 아동이 신청한 경우
- 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청인 경우
- 회원가입 계약의 성립시기는 "회사"의 승낙이 "회원"에게 도달한 시점으로 합니다.
- "회원"은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "플랫폼"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제5조 (회원정보의 관리와 의무)
- "회원"은 "플랫폼"을 통해 언제든지 본인의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
- "회원"이 등록한 회원정보가 변경되었을 시 본 조 제1항에 따라 수정해야 하며 정보 수정을 하지 않아 발생할 수 있는 모든 불이익은 "회원"에게 있습니다.
- "회원"의 ID, 비밀번호 등 계정 정보의 관리 책임은 "회원"에게 있으며 이를 타인에게 양도 또는 대여, 공유하였을 때 발생하는 문제 또한 "회원"에게 있습니다.
- 제3자가 본인의 계정을 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 계정정보(비밀번호 등)를 수정하고 이를 "회사"에 통보해야 합니다. 통보하지 않아 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 "회원"에게 있습니다.
- "회원"은 본인의 정확한 정보(이름, 전화번호 등 회원가입 시 필수로 수집하는 정보 포함)를 제공해야하며, "회사"는 "회원"의 동의하에 제휴 혜택 제공을 위하여 일부 정보를 본인이 속해있는 "제휴처"에 제공할 수 있습니다.
- "회원"은 개인정보 수집 및 제3자 제공과 관련한 별도 고지 및 동의 절차에 대해 이해하고 이에 협조할 의무가 있습니다.
제6조 (비회원의 서비스 이용)
- "비회원"은 회원가입 없이 "플랫폼"이 제공하는 일부 "서비스"를 이용할 수 있습니다.
- "비회원"은 "멤버십" 혜택, 예약 내역 조회 등 "회원" 전용 "서비스"는 이용할 수 없으며, "서비스" 이용 시 매번 필요한 정보를 입력해야 합니다.
- "플랫폼"의 개별 "비회원"에 대한 통지는 "플랫폼"이 제공하는 전자적 방법을 통해 "비회원"에게 통지하며, 불특정 다수의 "비회원"에게 통지하는 경우에는 1주일 이상 "플랫폼"에 게시하는 방법으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
제7조 (회원탈퇴 및 자격상실)
- "회원"은 언제든지 회원탈퇴를 할 수 있으며, "회사"는 이를 신속히 처리합니다. 이 경우 "회원"이 입력한 추가 정보는 소멸됩니다. 단 회원탈퇴로 인해 발생하는 불이익은 "회원"이 부담하여야 하며, 탈퇴 처리가 완료되면 재가입이 불가합니다. 또한 "회사"가 "회원"에게 부가적으로 제공한 각종 혜택이 소멸 또는 회수될 수 있으니 신중하게 탈퇴 요청하여 주시기 바랍니다.
- "회사"는 다음 각 호에 해당할 시 "회원"의 자격을 정지, 제한 또는 상실 처리 할 수 있습니다.
- 타인의 "플랫폼" 이용을 방해하거나, 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- "플랫폼"을 이용하여 본 약관 또는 관계법령이 금지하는 행위를 할 경우
- "회원"이 계속해서 12개월 이상 "플랫폼"에 로그인하지 않을 경우, "회사"는 "회원"의 "서비스" 이용을 제한할 수 있습니다.
- 그 외 제16조의 "이용자의 의무"를 준수하지 않을 경우
- "회원"은 본 조에 따른 "서비스" 이용 제한 등 "회사"의 조치에 이의신청을 할 수 있습니다. 이때, 이의가 정당하다고 판단되었을 시에는 즉시, "회원"의 자격의 제한을 원상복구 처리합니다.
제8조 (통지 및 공지)
"플랫폼"은 "이용자"와의 의사소통을 중요하게 생각하며, 다음 각 호와 같은 방식을 활용합니다.
- "이용자"는 "플랫폼"이 제공하는 문의 채널을 통해 언제든지 "서비스"와 관련한 의견을 전달할 수 있습니다.
- "플랫폼"의 개별 "회원"에 대한 통지는 "플랫폼"이 제공하는 전자적 방법을 통해 "회원"에게 통지하며, 이러한 전자적 통지가 "회원"에게 도달한 때에 그 효력이 발생합니다.
- "플랫폼"이 불특정 다수의 "회원"에게 통지를 하는 경우 1주일 이상 "플랫폼"에 게시하는 방법으로 제2호의 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 본 약관 제3조 제3항의 불리한 내용으로의 약관 개정, 특정 "회원"의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 해당 "회원"에게 개별적으로 통지하는 것을 원칙으로 합니다.
제9조 (플랫폼 이용시간 및 중단)
- "회사"의 업무상 또는 기술적 중대한 사유가 없는 한 "플랫폼"은 연중무휴 이용가능함을 원칙으로 합니다. 단, 필요한 경우 "플랫폼" 내의 "서비스"에 이용가능시간을 별도로 지정하여 운영할 수 있습니다.
- "회사"는 필요한 경우, "플랫폼"의 정기 또는 수시점검을 실시할 수 있으며 해당시간동안 이용상 불편이 발생하거나 접속이 불가할 수도 있습니다. 정기 또는 수시점검을 실시하기 전 "플랫폼" 내부에 이를 사전 공지하여 "이용자"가 미리 확인할 수 있도록 합니다.
- 다만, 불가피한 상황으로 인하여 긴급 조치를 하여야 하는 경우에는 점검 후 사후 통지할 수 있습니다.
- "회사"는 사전에 사유 및 기간을 통지하고 다음 각 호의 경우에는 전체 또는 일부 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 사전 통지가 불가피한 경우에는 사후 통지합니다.
- "이용자"가 서비스 이용과 관련된 관련 법률(예: 소비자 보호, 개인정보 보호)을 위반하거나 약관에서 금지된 행위를 한 것이 발견된 경우
- 정기 시스템 점검, 서버 증설/교체 또는 네트워크 불안정 등 시스템 운영상 필요성이 있는 경우
- 정전, 서비스 장비의 장애, 서비스 과부하 또는 통신 사업자의 점검/보수로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
- "이용자"가 제공한 정보와 관련하여 제3자로부터 권리 침해 주장이 있거나 불법적인 상황이 발견된 경우
- 전쟁, 자연재해 또는 이에 상당하는 국가 비상 사태 등 "회사"의 통제를 벗어난 상황이 발생한 경우
제10조 (서비스의 내용)
"플랫폼"이 제공하는 "서비스"는 다음과 같습니다.
- "멤버십" 기반 혜택 중개 서비스
- 온라인 예약 및 주문 서비스
- 결제 및 정산 서비스
- 현재 위치기반 "입점업체" 정보 제공 서비스
- 기타 "플랫폼"이 정하는 관련 업무
제11조 (서비스의 제공 및 변경)
- "회사"는 "서비스"의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 변경사유 및 적용일자를 명시하여 사전에 공지합니다.
- "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
제12조 (멤버십 혜택)
- "회원"은 인증된 "멤버십"을 통해 "제휴처"가 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
- "멤버십" 혜택의 구체적인 내용과 조건은 각 "제휴처"의 정책에 따릅니다.
- "회사"는 "멤버십" 혜택의 내용이나 조건 변경에 대해 책임지지 않으며, 변경 시 사전 공지합니다.
- "회원"은 본인의 거래에 대해서만 "멤버십" 혜택을 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 혜택을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니됩니다.
- "회원"이 부정한 방법으로 혜택을 획득한 사실이 확인될 경우, "플랫폼"은 사안에 따라 "회원"에게 소명기회를 부여할 수 있으며, 혜택의 회수, 회원자격의 제한 및 상실, 관련 법령에 따른 법적 조치 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- "제휴처"는 "멤버십" 혜택의 내용과 조건을 명확하게 정하고 "회원"에게 고지해야 하며, "멤버십" 혜택 제공과 관련된 책임을 부담합니다.
- "제휴처"와 "입점업체" 간의 제휴를 통해 "회원"에게 제공되는 혜택의 명확한 전달에 대한 책임은 "제휴처"와 "입점업체"에게 있습니다.
- "회사"는 멤버십 자격 확인을 위하여 "회원"에게 다음 중 하나의 인증 방법을 선택하도록 안내할 수 있습니다.
- 코드 인증: 멤버십 코드
- 명함 인증: 멤버십 코드, 명함 이미지(카메라 촬영 또는 앨범에서 선택), 이름, 전화번호
- 사원증 인증: 멤버십 코드, 사원증 이미지(카메라 촬영 또는 앨범에서 선택), 이름
- 소속 이메일 인증: 멤버십 코드, 이메일(제휴처에서 등록한 도메인만 허용)
- 직접 인증: 멤버십 코드, 이름, 전화번호 (제휴처가 원하는 조합에 따라 선택)
참고: 이름, 전화번호는 회원가입 시 필수로 수집한 정보를 멤버십 인증 목적으로 이용합니다. - 제8항의 명함 인증 또는 사원증 인증 방식을 선택하는 경우 "회원"은 카메라 및 사진(앨범) 접근 권한 부여에 동의하여야 하며, 촬영되거나 앨범에서 선택된 이미지는 멤버십 인증 목적 외에는 사용되지 않습니다. "회원"은 권한 부여를 거부할 수 있으나, 이 경우 촬영 기반 인증 기능 및 앨범 업로드 기능을 사용할 수 없으며 직접 입력 등의 대체 수단을 이용해야 합니다.
제13조 (결제방법)
"서비스"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음과 같습니다.
- 간편결제 서비스를 이용한 결제
제14조 (환불정책)
- "회원"이 결제한 "서비스"에 대한 환불은 각 업종별 특성에 따른 별도 정책을 따릅니다.
- 예약 확정 후 10분 이내 무료 취소가 가능합니다. 단, 체크인 시간 또는 체험 시작 시간이 경과한 경우 취소가 불가능합니다.
- 예약 확정 후 10분이 경과한 취소는 해당 업체의 취소·환불 정책이 적용됩니다.
- 환불 처리는 결제 수단에 따라 차이가 있을 수 있으며, 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.
- "회사"의 귀책사유로 인한 환불의 경우 수수료를 부담하지 않습니다.
제15조 (회사의 의무)
- "회사"는 관계법령 또는 본 약관이 정한바에 반하는 행위를 하지 않으며, "이용자"가 안정적인 "서비스"를 제공받을 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
- "회사"는 "이용자"가 안전한 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 준수하며 본인의 승낙없이 "이용자"의 개인정보를 제3자에게 유출 또는 배포하지 않습니다.
- "회사"는 "이용자"로부터 의견 또는 불만이 접수되었을 경우 그에 필요한 조치를 취합니다. 다만, "이용자"의 의견 또는 불만이 정당하지 않다고 판단되었을 시에는 그렇지 않을 수 있습니다.
- "회사"가 제공하는 "서비스"로 인하여 "이용자"에게 손해가 발생하였을 경우, "회사"의 과실여부를 따져 과실범위 내의 필요한 조치를 취하며 "회사"의 과실이 없다고 판단되었을 경우 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.
제16조 (이용자의 의무)
- "이용자"가 다음 각호의 행위를 하였을 경우 "회사"는 사안에 따라 '경고, 이용일시정지, 영구이용정지'의 순서로 단계적 조치를 취합니다. "이용자"가 "플랫폼"에 가입한 "회원"일 경우, 회원탈퇴처리를 진행할 수 있으며 탈퇴 시 "회원"의 기본정보, 부가정보는 삭제처리 됩니다.
- 타인의 정보를 도용한 모든 경우
- "회사" 및 "회원", 기타 제3자의 지적재산권을 침해한 경우
- "회사" 및 "회원", 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 사회 미풍양속을 해치는 외설적, 폭력적 게시물(문자, 화상, 음성 등의 정보 일체)을 게재하는 경우 또는 허위의 내용을 게재하는 경우
- "회사"가 정한 규정 외 방법으로 "회사"가 제공하는 혜택을 적립하거나 사용, 타인에게 판매하거나 양도하는 행위를 했을 경우
- 고객센터 이용 시 폭언, 성희롱성 발언, 욕설 등에 해당하는 행위를 했을 경우
- "플랫폼"이 제공하는 기능 및 서비스를 불법적인 방법으로 복제, 모방, 변형하여 유포 또는 판매, 활용했을 경우
- 비정상적인 방법을 이용하여 "플랫폼"의 서버에 부하를 일으키거나 정상적인 작동을 방해하는 행위를 했을 경우
- "입점업체"의 시설 이용 시 폭언, 폭행, 욕설, 성희롱, 기물파손 등에 해당하는 행위로 "입점업체"의 시설에 피해를 주었을 경우
- 기타 관계법령에 위배된다고 판단될 경우
제17조 (회사의 지적재산권)
- "플랫폼" 내에 "회사"가 제작한 모든 저작물에 대한 지적재산권은 "회사"에게 있으며, "이용자"는 "회사"의 사전 승인없이 이를 복제하여 송신, 배포, 출판 등의 방법으로 영리를 취하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
- "회사"는 약정에 따라 "이용자"에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 "이용자"에게 통보하여야 합니다.
제18조 (손해배상)
- "회사"의 귀책사유로 인하여 "회원"에게 손해가 발생한 경우, "회사"가 배상하는 손해배상의 범위는 통상손해에 한정하며, 특별손해는 "회사"가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상합니다.
- 전항의 손해배상액은 해당 거래와 관련하여 "회원"이 지급한 금액을 상한으로 함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 본 조에서 "중대한 과실"이란 거래상 일반적으로 요구되는 주의의무를 현저히 결여한 것을 의미합니다.
- "회사"는 무료로 제공되는 "서비스"와 관련하여 "회원"에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 "회사"의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제19조 (면책조항)
- "회사"는 "입점업체"와 "이용자" 간 거래를 중개하는 "서비스"를 제공할 뿐, 판매당사자가 아니며 "서비스"에 대한 정보 및 하자 등에 대한 책임은 "입점업체"에게 있습니다.
- "입점업체"가 제공한 상품 및 서비스 관련 정보의 정확성과 사실여부에 대하여 "회사"가 검증할 수 없는 범위에 대하여는 "회사"가 책임지지 않습니다.
- "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- "회사"는 "회원"이 "서비스"를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 "서비스"를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
- "플랫폼"을 통하여 광고한 "서비스"의 내용과 품질에 대하여는 "회사"가 항상 감시할 의무가 없으며, 이와 관련한 기타 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- "이용자"와 "이용자" 간 또는 "이용자"와 제3자 상호간 거래 등으로 인한 손해가 발생하였을 경우 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
- "플랫폼" 이용 과정에서 "이용자"의 접속환경 또는 귀책사유로 인해 손해가 발생하는 경우 "회사"는 책임지지 않습니다.
- 제3자가 "플랫폼"을 통하여 불법적으로 바이러스, 불법스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 타인에게 손해를 끼쳤을 경우 "회사"의 책임은 면책됩니다.
- 전항에도 불구하고, "회사"는 "제휴처" 또는 "입점업체"의 서비스 품질을 보증하지 않으나, "이용자"에게 선의의 피해가 발생한 경우 원만한 분쟁 해결을 위해 중재 노력을 기울입니다.
제20조 (불가항력)
- 테러, 전쟁, 폭동, 내란, 자연재해, 전염병, 정부의 통제 조치, 통신망 장애, 해킹, 디도스 공격, 전력공급 중단 또는 관련 법률(예: 재난 및 안전 관리 기본법)에 따른 위기 경보 발령 등 어느 당사자의 통제를 벗어난 중대한 사유(이하 "불가항력 사건")가 발생하여 본 약관의 목적 달성이 현저히 불가능해진 경우, "회사"는 "이용자"와의 협의를 통해 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.
- 서비스 이용 제한 또는 중단
- 본 약관에 따른 서비스 기간 변경
- "회사"와 "이용자"가 합의한 기타 방법
- 전 항에 설명된 불가항력 사건으로 인해 "이용자"의 서비스 이용에 문제가 발생하는 경우에도 "회사"는 전 항의 각 호에 명시된 조치를 취할 수 있습니다.
- 전항의 사유로 서비스가 중단되는 경우, "회사"는 합리적으로 가능한 범위에서 "회원"에게 이를 통지합니다.
제21조 (분쟁해결 및 관할법원)
- "회사"는 "입점업체"와 "이용자" 간 문제가 발생하였을 시 중재역할을 할 수 있습니다. 또한 양측이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 애쓰며, 관련 기술 및 설비를 갖추어 운영합니다.
- 본 약관에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
제22조 (개인정보의 수집 및 이용)
- "회사"는 "회원"의 원활한 "서비스" 이용을 위해 회원가입 시 다음 개인정보를 필수로 수집합니다.
- 이메일 가입 시: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 전화번호
- 소셜 로그인 시: 소셜 계정 식별자, 이름, 전화번호
- 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의는 "서비스" 이용을 위한 필수 사항이며, "이용자"가 동의하지 않을 경우 회원가입 및 "서비스" 이용이 불가능합니다.
- 개인정보의 상세한 처리방침은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제23조 (연계 쿠폰 서비스)
- "회사"는 "외부 연계업체"의 쿠폰을 "회원"에게 제공할 수 있습니다.
- 연계 쿠폰은 "회원"이 특정 "입점업체"의 상품을 구매한 경우 제공되며, "플랫폼"을 통해 확인하고 사용할 수 있습니다.
- 연계 쿠폰의 사용을 위해 카메라 권한이 필요하며, "회원"은 이를 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 QR 코드 스캔 기능을 이용한 쿠폰 사용이 불가능합니다.
- 연계 쿠폰은 "외부 연계업체"가 제공하는 것으로, "회사"는 쿠폰 발행 기능만 제공합니다.
- 연계 쿠폰의 실제 혜택 제공, 사용 처리, 환불 및 교환 등은 "외부 연계업체"의 책임이며, "회사"는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 연계 쿠폰 사용과 관련한 문의 및 불만사항은 "회사" 또는 해당 "외부 연계업체"에 문의할 수 있습니다. "회사"는 "외부 연계업체"와의 연결을 지원하며, 실제 혜택 제공에 관한 사항은 "외부 연계업체"의 책임입니다.
- 연계 쿠폰은 유효기간이 있으며, 유효기간이 경과한 쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.
- 연계 쿠폰은 1회 사용 후 자동으로 소진되며, 사용 내역은 별도로 보관되지 않습니다.
부칙
본 약관은 2026년 3월 7일부터 시행합니다.
부칙
본 약관은 2026년 1월 22일부터 시행합니다.
부칙
본 약관은 2025년 11월 1일부터 시행합니다.
상호명 루프리즘 주식회사 | 대표자 박주현 | 사업자등록번호 329-87-03914 사업자정보확인 | 관광사업자 등록번호 제26004-2025-000001호 | 통신판매번호 2025-광주남구-0465
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